Unruhe breitete sich in der Gemeindehalle Ebhausen aus, als die Filialschließung der Raiffeisenbank in Ebershardt zum Jahresende bekanntgegeben wurde. "Sauerei"-Rufe wurden laut und die Stimmung kochte hoch. Kunden sind mit der Entscheidung der Bank nicht zufrieden.
Ebhausen. Die Mitgliederversammlung der Raiffeisenbank im Kreis Calw startete üblicherweise mit der Begrüßung durch den Aufsichtsratsvorsitzenden, Markus Wendel. Zuvor hatten die "Flying Teenies" des TSV Rohrdorf unter der Leitung von Alexandra Hiller und Silke Markert einen energiegeladenen Auftritt absolviert, bei dem Musik, Tanz und Akrobatik zusammentrafen.
Wendel erwähnte schon zum Auftakt der Veranstaltung, dass sich das Kundenverhalten grundlegend verändert habe. Die am häufigsten besuchte Filiale sei die "Internet-Filiale". Kunden kämen nur noch ein Mal pro Jahr wegen einfachen Service-Leistungen in die normalen Filialen.
Filialen ohne Nachfrage nicht haltbar
Auch Bürgermeister Volker Schuler betonte in seinem Grußwort, dass sich die Vertriebswege bei den Banken ändern werden. Ohne Nachfrage, so der Bürgermeister, sind Filialen nicht haltbar.
Seitens des Vorstandes berichtete Karl Heinz Walz zunächst von stolzen Zahlen und darüber, dass die Bank in diesem Jahr mit einem gleichen Jahresergebnis wie im Vorjahr rechne. Auch die Dividende in Höhe von 4,5 Prozent ließ er nicht unerwähnt. Seine Rede wurde unterbrochen durch einen Filmbeitrag über eine Registrierungsaktion als Spender für die Deutsche Knochenmarksspenderdatei. In der Geschäftsstelle Ebhausen wird diese Aktion während der Sparwoche am 30. Oktober stattfinden.
Trotz eines vergleichbaren Ergebnisses wie im Jahr 2018, informierte Vorstand Walz über anstehende Veränderungen, sogenannte "tragfähige Lösungen im Hinblick auf Zukunftsfähigkeit". Zum einen wird in Zavelstein der persönliche Service sowie die Beratung zum Jahresende eingestellt und der Geldautomat mit 24-Stunden-Kundenterminal modernisiert.
Zum anderen werden die Geschäftsstellen Würzbach, Rohrdorf und Ebershardt zum 31. Dezember 2018 geschlossen. In Rohrdorf wird auf dem Gelände von Elektro Seeger ein Geldautomat mit Kundenserviceterminal 24/7 errichtet. Zu diesem Zeitpunkt wurden die ersten Rufe im Saal laut. "Nur noch schließen!" und "Sauerei" war zu hören. Die Kunden waren empört und kaum zu beruhigen.
Walz hatte Mühe seinen Vorstandsbericht fortzusetzen und den Mitgliedern über das Bekenntnis der Raiffeisenbank zum Standort Ebhausen zu vermitteln. Hier werde geprüft, ob das Bestandsgebäude im Hochwasserbereich durch einen Neubau ersetzt werden soll. Auf jeden Fall bleibt eine Geschäftsstelle in Ebhausen.
Erst jetzt ließ er die anwesenden Mitglieder durch eine Fragerunde zu Wort kommen. Für Ebershardt hält Ortsvorsteher Jochen Hammann den gewählten Weg mit der Schließung für sehr fragwürdig. Die Raiffeisenbank sei telefonisch nur über lange Warteschleifen erreichbar und es gebe immer weniger Geldautomaten. "Die Bank entwickle sich immer mehr in Richtung einer Direktbank", so Hammann. Laut Walz sollen die Kunden über die Zentrale künftig zwischen 8 und 18 Uhr kompetente Telefonpartner erreichen.
Die Unruhe wollte kein Ende nehmen, auch nicht als Walz erklärte, dass das Beratungsangebot in der Rohrdorfer Geschäftsstelle, die vor drei Jahren neu bezogen wurde, nicht angenommen werde. Auch die Versorgung der Kunden im ländlichen Bereich käme durch ein Bankmobil nicht in Betracht.
"Geschäftsstelle am Telefon"
Er verwies in diesem Zusammenhang auf die Möglichkeit, dass sich jeder Kunde, der nicht selber zur Bank gehen kann, Bargeld durch die Bankmitarbeiter nach Hause bringen lassen kann.
In einem weiteren Tagesordnungspunkt wurden Mitglieder für ihre langjährige Treue zur Bank mit Urkunden ausgezeichnet und erhielten Präsente. Ehrungen erfolgten für 40- bis 60-jährige Bankzugehörigkeit, auch von zwei Vereinen. Für 50 Jahre wurde der SV Pfrondorf-Mindersbach und für 40 Jahre der TV Ebhausen geehrt.
Die Geschäftsstellenleiterin von Ebhausen, Sabine Rapp, berichtete gemeinsam mit ihrem Kollegen aus dem Beraterteam, Peter Gubalski, über aktuelle Themen aus der Region, unter anderem über die bereits erwähnte "Geschäftsstelle am Telefon", das Kunden-Service-Center, das mit bekannten Bankmitarbeitern aus der Region besetzt werde, welches das Online-Angebot über die Homepage der Bank ergänzt. Gleichzeitig wurden die Öffnungszeiten in den Geschäftsstellen eingeschränkt. Hierzu wurde ein neuer Flyer erstellt. Die Beratungszeiten wurden verlängert. Nach vorheriger Terminvereinbarung finden Beratungen zwischen 8 und 20 Uhr statt. Beide berichteten über eine gute Annahme dieser Veränderungen in den vergangenen Wochen. Außerdem berichtete Rapp über abgelaufene Aktionen, wie die Frühjahrsausfahrt, den Jugendmarkt, Schulaktionen und die Teilnahme am Sommerferienprogramm der Gemeinde Ebhausen. Geplant sind ein VR-GO-Ausflug für Mitglieder ab zwölf Jahren am 2. November und ein VR-Generationenausflug zum Straßburger Weihnachtsmarkt am 8. Dezember.
Für verschiedene Zwecke spendete die Raiffeisenbank 7550 Euro, die dem DRK Rohrdorf Ebhausen, der Lindenrainschule, der Feuerwehr Ebhausen, dem Blasmusik-Kreisverband Calw und dem Stationären Hospiz Nagold zu Gute kommen.
Zum Abschluss des Abends wurden die Mitglieder in der gut gefüllten Gemeindehalle Ebhausen mit einer "süßen Versuchung" verwöhnt. Wilhelm Schwab von der Boutique der feinen Genüsse "Chocolat" in Calw referierte über die Herstellung von Schokolade und ihren 100-Stunden-Weg von der Kakaobohne bis zur fertiggestellten Schokoladenköstlichkeit. Alle Kunden erhielten ein süßes Praliné-Präsent. Die Bewirtung für die Mitglieder zu Beginn der Mitgliederversammlung mit Schweinebraten und Kartoffelsalat hatte der TV Ebhausen, Abteilung Fußball übernommen, ebenso wie die Versorgung mit Getränken.
60 Jahre Bankmitgliedschaft: Paul Dürr, Mindersbach.
50 Jahre: SV Pfrondorf-Mindersbach, Helmut Borkhart, Bruno Brakopp, Gottlob Köhler, Herbert Brakopp und Eugen Bühler aus Mindersbach; Hans Feuerbacher, Fritz Hauser und Wilhelm Helber aus Ebhausen; Paul Henssler und Anneliese Keck aus Ebershardt; Hans Kalmbach aus Wart; Paul Kübler und Ursula Müller aus Rohrdorf; Rolf Ottmar aus Ebhausen und Gottfried Lutz aus Neuweiler.
40 Jahre: TV Ebhausen, Maria Böhmelt, Carlos Canovas, Gerald Finger, Christos Gogos, Lisa Kalmbach und Nikolaos Siskos aus Ebhausen; Horst Bühler, aus Rohrdorf; Else Busch, Hans Busch und Josef Hoch aus Nagold; Bernd R. Drews und Edmund Kalmbach aus Altensteig; Gertrud Hartmann aus Wenden; Waltraud Hinz, Hans Alfred Loos und Ursula Loos aus Wart; Willi Mohr und Egon Nycz aus Mindersbach; Ida Schmidt aus Berneck; Elli Schulz aus Hochdorf und Ingeborg Wolff aus Garrweiler