Online-/Videoberatung

Ganz einfach per Video online beraten lassen

Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Jetzt bieten wir Ihnen noch mehr Service: Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren Laptop, Ihr Tablet oder Ihr Handy per Video von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Geschäftsstellen vor Ort.

Unsere Beratungszeiten:

  • Mo - Fr 08:00 Uhr - 20:00 Uhr
    nach vorheriger Terminvereinbarung

BeratungsTeam

Miriam Kobert (Privatkundenberatung)

Azucena Van der Haak (Privatkundenberatung)

Raphael Vierboom (Firmenkundenberatung)

Denis Binder (Privatkundenberatung)

Markus Waterstrat (Beratung Bauen & Wohnen)

Nadja Fauth (Generationenberatung)

Christoph Volz (Zahlungsverkehrsberatung)

Tobias Mohn (Privatkundenberatung)

Bernd Großhans (Privatkundenberatung)

Svenja Blaich (Privatkundenberatung)

Carmen Ackermann (Privatkundenberatung)

Natalie Lutz (Beratung Bauen & Wohnen)

Taner Demir (Beratung Bauen & Wohnen, Finanzierung Kreditvermittler)

Unsere Leistungen

Zu diesen Themen können Sie sich beraten lassen:

  • Girokonto und Kreditkarten
  • Sparen und Geldanlage
  • Kredit und Baufinanzierung
  • Immobilien
  • Versicherungen
  • Altersvorsorge
  • Mitgliedschaft
  • Beratung für Firmenkunden

Ganz einfach zum Videoberatungs-Termin

1. Online-Termin vereinbaren

Vereinbaren Sie bequem online einen Termin für Ihre persönliche Videoberatung. Wir sind montags bis freitags für Sie da und beantworten schnell und unkompliziert Ihre Fragen. Über den untenstehenden Button „Online-Termin vereinbaren“ können Sie direkt einen freien Termin bei den o.g. Beratern auswählen und buchen. Diesen bestätigen wir Ihnen per ePostfach oder Mail.  Bitte wählen Sie beim Einstieg das jeweilige Thema des Beraters aus.

2. Einladungslink per E-Mail

Sie erhalten im Vorfeld eine E-Mail oder eine Nachricht in Ihr elektronisches Postfach. Die Nachricht enthält Ihre Terminbestätigung und einen Link, den Sie vor der passwortgeschützten Videoberatung aufrufen.  

 

3. Start Ihrer Videoberatung zum vereinbarten Termin

Bitte wählen Sie sich ca. 5 Minuten vor dem vereinbarten Termin wie in Ihrer Nachricht beschrieben ein. 

Über den Klick auf den Link starten Sie Ihre Videoberatung direkt in Ihrem Brower.

Bestätigen Sie den Start des verschlüsselten Verbindungsaufbaus und schon sehen Sie Ihren Onlineberater, mit dem Sie sich zum Termin verabredet haben.

Es ist keine Installation von Programmen oder weiterer Software nötig.

Wir freuen uns auf Sie!

FAQ zur Videoberatung

Mit wem spreche ich bei der Videoberatung?

Sie sprechen bei der Videoberatung je nach Thema mit einem der o.g. Berater*innen. Klicken Sie einfach auf "Jetzt Termin vereinbaren" und wählen Sie eines der Themen aus.

Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Sie können sich einfach und sicher über Ihren Laptop, Ihren PC, Ihr Tablet oder Ihr Mobilfunkgerät beraten lassen. Voraussetzung ist, dass Ihr Gerät über eine Webcam verfügt und Sie einen stabilen Internetzugang haben. Technische Kenntnisse sind nicht notwendig.

Ist die Videoberatung sicher?

Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Bei der Videoberatung werden alle Daten verschlüsselt übertragen. Wenn Sie die Videoberatung unterwegs nutzen, achten Sie unbedingt auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.

Was kostet die Videoberatung?

Die Videoberatung ist kostenlos.

Welche Vorteile habe ich durch die Videoberatung?

Eine qualifizierte Beratung mit Ihren vertrauten Bankberatern ganz bequem von zu Hause aus oder unterwegs. Wir beraten Sie ganzheitlich von der Geldanlage bis zur Finanzierung, von der Vorsorge bis zum Bausparen. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Wünsche und sind für Sie da - persönlich und digital.